Recibo mensaje que pide reiniciar el móvil para recibir notificaciones en Inspire 3

[Amorac]

Hola. Tengo el fitbit inspire 3. Cuando lo sincronicé con el móvil no tuve problemas con las notificaciones pero luego de unas horas se dejan de recibir notificaciones y me pide reiniciar el móvil para activarlo. Lo he hecho y aún no funciona. ¿Les ha pasado? ¿Cómo lo solucionan? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Amorac. Gracias por reportar el mensaje que recibes al momento de dejar de recibir notificaciones en tu Inspire 3. 

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 

Primero consulta el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia.