Schritte auf Uhr stimmen nicht mit App überein

[TanHo]

Hallo liebe Community,

ich habe in den vergangenen Tagen die angezeigte Schrittanzahl auf meiner Uhr notiert. Die Anzahl variiert völlig mir der Zahl in der App. Ich habe nun mehrfach App und Uhr synchronisiert (was auch lange dauert). App neu geladen, Uhr neu gestartet, Bluetooth an aus usw. 

In der App wird mir seit Tagen eine völlig andere Zahl angezeigt. Statt 7000/8000 Schritte sind es dort 2000/3000. Die niedrige Zahl kann nicht stimmen, da ich eine gewisse Strecke zurückgelegt habe. Ich bin ratlos. Wie kann ich diesen Fehler beheben? 

Vielen Dank und Schöne Grüße,

Tanja

[JuanFitbit]

@TanHo , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine  Nachricht .

Es scheint, dass du MobileTrack an hast

 Diese Funktion nutzt die Sensoren des Handys, um Schritte zu zählen. Dies ist für den Fall gedacht, falls du dein Fitbit zu Hause gelassen hast (z. B. während des Ladevorgangs).Bitte stelle sicher, dass MobileTrack nicht aktiviert ist.

Tippe in der Fitbit-App auf das Symbol der Geräten (obere linke Ecke).
Dort siehst du die mit deine Konto gekoppelten Geräte.
Wenn die Option „Mobilgerät aktiv“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne sie aus dem Konto.