Sommeil et score d'aptitude ont disparu

[JRH67]

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, les statistiques de sommeil ainsi que le score d'aptitude ont disparu de l'affichage sur ma montre.

Elles sont cependant toujours consultable sur mon téléphone.

Est-il possible de personnaliser l'affichage pour quelles s'affichent à nouveau sur ma montre ?

[JRH67 · Accepted solution]

Les stats sont réapparues d'une manière totalement aléatoire comme par magie..... 

[MarioSFitbit]

Bonjour @JRH67 et merci de ton retour sur la Communauté Fitbit. 
Je remercie ton message et ta confirmation au sujet des statistiques du sommeil et du score d'aptitude qui sont réapparues. 

Merci aussi de ta participation active sur les forums. 

Permets-moi de t'inviter à visiter notre forum Santé et Bien-être où tu pourras te faire de nouveaux amis, créer des sujets et partager ton expérience tout en atteignant tes objectifs.

[Sophie5206]

Bonjour, 

En ce qui me concerne, cette synchronisation des données de sommeil n'est pas réapparue. J'ai supprimé mon appareil dans l'application et depuis il m'est meme impossible de le rajouter sur l'appli. Avez-vous un conseil? 

Merci d'avance pour votre aide. 

Cordialement

Sophie

[JRH67]

Bonjour,

J'ai bien peur de ne vous être d'aucun secours. Je peux simplement vous recommander de réinitialiser votre montre au paramètres d'usine, de supprimer toute trace de la montre sur le téléphone (idem pour le couplage téléphone -montre), et d'attendre 24h une fois la réinstallation effectuée (histoire qu'une nuit soit enregistrée)

[Sophie5206]

bonjour,
j'ai reussi à réinstaller l'appareil sur l'appli. Mon tel a bien trouvé la
montre mais ne veut pas synchroniser les données...
Je verrai demain.
Merci pour votre retour.
Cdt
Sophie

[MarioSFitbit]

Bonjour @Sophie5206 et bienvenue sur la Communauté Fitbit! 

Je remercie ton message, et je suis navré d'apprendre que tu ne peux plus synchroniser ton dispositif Fitbit avec l'application Fitbit. 

Je t'en prie de suivre les étapes énoncées sur cet article d'aide:  Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas?

@JRH67 Je suis ravi de te retrouver sur les forums et je remercie ton soutien.