Écran Fitbit Ionic bloqué sur le logo

[Carlaaaa]

Ma montre reste bloquée sur le logo en losange bleu. Impossible de restaurer avec les pressions sur les boutons droite et gauche. Impossible de la sortir de l application vue et de la relancer. 

J aintout essauer que faire ? 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[ADLC]

Salut,

La mienne s'est bloquée pendant la mise à jour, rien à faire,
malheureusement plus d'un an, donc pas de garantie. Dans ton cas, rentres
sur le chat et ils vont pouvoir essayer de la débloquer. Sinon, ils vont la
remplacer, t'es dans ta période de garantie. Moi, j'ai obtenu 30% de rabais
sur une nouvelle. Bonne chance!

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Arno31. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tente le dépannage. 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait de continuer l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Merci @ADLC pour partager ton expérience. 

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions ou commentaires. 

[Lisejosh]

La montre tombe sur le logo Fitbit à tous les 30 secondes environ et revient d'elle même à l'heure. Comment puis je corriger?merci

[Alain9999]

J’ai essayé de suivre ces instructions et rien à faire, Ça ne fonctionne pas. J’ai l’impression que cette montre est foutu. Ça fait à peine 1 ans que je l’ai

[ADLC]

Même chose pour moi, j'ai tout essayé, finalement j'ai acheté une nouvelle

[GraceGFitbit]

Bonjour @Alain9999, comment vas-tu ? Merci pour avoir tenté le dépannage. Je te remercie de tes commentaires @ADLC. 

@Alain9999, j'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues les échanges avec eux car ils peuvent vérifier certaine information avec toi.

Meilleures salutations !

[mlandrypoirier]

Bonjour, 

j'ai également le même problème. Est-ce que vous étiez parvenu à trouver une solution. J'ai essayé les 3 touches, j'ai eu la vibration, mais comme vous, la montre s'est remis à clignoter....