Affichage de pas uniquement sur l’application et non sur l'écran

[AnyP]

Bonjour , sur ma montre il est inscrit undefined pour le nombre de pas fait . C’est la première fois ça arrive . Depuis elle n’inscrit plus les pas et la fréquence cardiaque, mais elle le comptabilise sur l’application du téléphone . Pouvez vous m’aider ? 

Merci 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner · Accepted solution]

Bonjour

C'est souvent lié a l'horloge utilisée.  Essayez d'en installer une autre puis revenez sur cette premiere horloge.

Cordialement

[GraceGFitbit]

Bonjour @AnyP, je suis contente de te voir par ici. Merci pour nous faire part de l'inconvénient et pour les détails que tu as partagé. 

Merci @SunsetRunner pour ton aide si précieuse.

@AnyP, peux-tu m'indiquer si l'inconvénient est résolu avec le changement de l'affichage de l'horloge? 

Si ce n'est pas le cas, je voudrais savoir si tu n'a aucun information sur la montre même quand tu tapotes sur l'écran. 

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider si besoin. Je te souhaite un excellent weekend!  

[AnyP]

Oui tout s’est résolu en changeant l’horloge . Merci 🙂

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @AnyP . Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour ta montre marche bien.

Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service. 

Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. La Communauté est ici pour t'aider.