Akku lädt nicht mehr und die Uhr lässt sich nicht einschalten!

[Hanika202]

Hallo,

auf der Uhr ist noch Gartantie, und so wie ich aus dem Forum raus lesen kann bin ich nicht der Einzige wo das Problem hat.

Wohin kann ich die Uhr zurück schicken?

MfG

Dirk

[Bo79]

Ich hab auch das Problem. Meine ionic ist unterwegs ausgegsngrb und jetzt lädt sie nicht mehr. Voll nervig. Hab die Uhr erst im März gekauft.

Gruß Bo 

[Runner-42-]

Mein Tracker hat das gleiche Problem hab die Uhr vor 24 Monaten gekauft, vor einem Jahr wurde er schon mal getauscht, jetzt kann man ihn nicht mehr aufladen und alle Versuche das zu beheben sind ohne Erfolg. Fitbit bietet mir jetzt 25 % beim Kauf einer neuen Uhr an. Das ist für mich ein Witz der Tracker hat 225 Eur gekostet und ich kann ihn nach 24 Monaten wegwerfen und das wegen eines bekannten Fehler bei Fitbit. Das war leider meine letzte Fitbit

[Hörb]

Meine Ionic hat heute den Geist aufgegeben, Scheinbar gibt es von Fitbit keine Reaktion auf dieses Problem. 

[Hanika202]

Die Uhr funktioniert wieder, es mußte eine bestimmte Tastenkombination ca. 35sek gedrückt werden.

1. Die Uhr ans Ladegerät anschließen.

2. Die linke Taste und die rechte untere Taste zeitgleich für ca. 35sek gedrückt halten.

Die Uhr wird resetet und lässt sich wieder einschalten.

Leider hat die Uhr immer noch viele Kinderkrankheiten und ich habe es schon ein paar mal bereut, die Uhr zu kaufen, Leider auch keine Reaktion von Fitbit.

Einmal und nie wieder!

MfG

Dirk

[Hörb]

Danke dir Dirk, ich bin ansonsten eigentlich sehr zufrieden mit dieser Uhr
(außer Akkulaufzeit). Uhr funktioniert momentan wieder, ich hoffe es bleibt
so.
Gruß Hörb

[Runner-42-]

Ich hab jetzt den Tracker zerlegt und den Akku ab und wieder angeklemmt jetzt läuft sie wieder , da das Display verklebt ist muss man aber Glück haben das es nicht beim öffnen beschädigt wird.

Finde es eine Frechheit das Fitbit keine Reparatur anbietet.

[Joehaef]

bei mir dasselbe Problem, Display ist dunkel Akku scheint nicht zu laden,

kein Vibrieren beim Anschließen des Ladekabels, kein blinken der LEDs.

Auch Drücken der linken und rechten Taste bringt keine Änderung.

Bin für Unterstützung dankbar.

[Hörb]

Ich habe den linken und den rechten unteren Knopf ca. 20 sekunden gedrückt
dann ist das Display wieder aktiviert worden. Scheinbar war der Akku ganz
leer.

[Hörb]

Ich habe den linken und den rechten unteren Knopf ca. 20 sekunden gedrückt dann ist das Display wieder aktiviert worden. Scheinbar war der Akku ganz leer.

[Runner-42-]

Man kann noch versuchen alle drei Knöpfe für ca 30 sec zu drücken .

[Dad-Man]

So mich oder besser meine Ionic (3 Monate alt/jung) hat es auch erwischt 😩

Mausetot und lässt sich nicht mehr laden 😡

Dann den Tip von „Hanika202“ ausprobiert (Linker und unterer rechter Knopf für

ca. 35 sek. gedrückt) uns siehe da , sie ist von den Toten auferstanden 👌👍👏👏

jetzt läd sie sich im Moment wieder und ich hoffe das es jetzt wieder ok ist 🙏🙏

Mfg Kalle

[Hanika202]

Hallo,

war die Uhr auch am Ladegerät,

als du die Tastenkombination gedrückt hast?

Falls ja, mußt du dich direkt an FitBit wenden

Gruß Dirk

[Bü21]

Super Tip, hat bei mir nach 15-20 sec direkt funktioniert! 👍🏻

[MigiZRH]

Hallo Allerseits

bei mir blinkt das Logo hin und wieder ansonsten passiert nichts.

Auch nach diversen Tasten Kombi. Kein Vibrieren einfach nichts...

IONIC hängt am Ladekabel zur Info seit Stunden.

SOS Fitbit Support...

Danke

[0815xxx]

Hallo, 

bei mir geht garnichts mehr. 
Ich habe schon mehrmals beim Support reklamiert mir wurde zugesichert den Fall an den technischen Kundendienst zu eskalieren. 
das ist der 2. Ausfall in 6 Monaten! 
ich bin mehr als enttäuscht. 

hat jemand einen Tipp wie ich bei fitbit in dem Fall weiter komme? 

[Hörb]

Hast du schon probiert den linken und den rechten unteren Knopf längere Zeit zu halten. Bei mir hat es nach ca. 20 sec. wieder funktioniert.

[0815xxx]

Hallo 

ja mehrmals. 
keine Reaktion. 
anfabgs hat die fit Bit auf 6-7% geladen jetzt ist sie ganz tot 

wie gesagt dass ist schon die 2. in 6 Monaten. 
Und der Support meldet sich seit 4 Wochen nicht 🧐

[Dwid1965]

Nach Update ging nix Mehr zu laden ,  Hotline Neustart ging wieder nun ist 4 Wochen Garantie abgelaufen und es lädt nix mehr 😭

[0815xxx]

Trotzdem nochmal reklamieren. Wenn der Defekt nach Firmware Update aufgetreten ist dann ist das ein Fehler von fit Bit. Vielleicht geht noch was über Kulanz. 
ich hab jetzt in 6 Monaten die 2. Reklamation/ Austausch und jedesmal hab ich 2-3 Wochen verloren wegen fehlender Informationen...  

🧐 ich hoffe die 3. ionic hält länger... und die Software legt nicht wieder alles lahm 😔