Apps tierces non installées qui s'affichent dans MES APPS et réclament leur màj.

[DBarsacq]

Bonjour,

Depuis trois jours, dans la liste MES APPS sur mon smartphone, 5 applications tierces que je n'ai pas installées se sont affichées avec leur bouton de mise à jour parmi mes applications. Soit deux par jour et encore une aujourd'hui. Et elles apparaissent sur ma Ionic.

Quand j'ouvre ces applications dans MES APPS en appuyant sur leurs icônes, dans leurs pages respectives il n'y a pas de bouton pour les désinstaller. La seule solution trouvée est de revenir dans la liste MES APPS et d'appuyer sur le bouton de mise à jour de ces apps. Une fois l'installation faite, je peux désinstaller ces applications buggées. Et elle disparaissent.

Suis-je le seul dans ce cas? Curieux de connaitre le pourquoi de ce dysfonctionnement.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @DBarsacq, comment vas-tu? Je suis contente de te revoir par ici. 

Je te remercie pour nous écrire pour nous faire part de l'inconvénient et pour les manipulations que tu as essayé. Je voudrais savoir si l'inconvénient persiste? Ou si tu as des captures d'écran, voici comment ajouter des captures d'écran. 

Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. 

[DBarsacq]

Bonjour Grace,

Voici la deuxième app, WeatherCast, qui s'est invitée toute seule dans MES APPS aujourd'hui. La 1ère app de la journée je l'ai supprimé comme les 4 précédentes. Comme pour celles-ci, je vais supprimer WeatherCast en installant la soit-disant mise à jour, bien que l'app n'est pas installée sur ma Ionic. Alors elle apparaitra sur la montre puis je la désinstallerai. Pour lister ces apps je vous adresserai d'autres screen shots si le phénomène persiste ou la liste des apps en question.   

Pour résoudre ce dysfonctionnement, dois-je réinstaller l'application Fitbit sur mon smartphone? Ou cela vient-il d'ailleurs? 

[DBarsacq]

Bonjour Grace,

Le 31 mai, cette application est apparue dans MES APPS sans que je l'ai installé auparavant et propose sa mise à jour alors qu'elle n'est pas installée sur ma Ionic

Je l'ai désinstallé de la même façon que les précédentes apps squatteuses, en cliquant d'abord sur Mettre à jour puis sur Désinstaller. 

Aujourd'hui 1er juin, pas de nouvelle app intrue.  

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et pour ta collaboration en ajoutant des captures d'écran @DBarsacq.

Afin de mieux t'aider, pourrait-tu me donner plus de détails. Par exemple: 

• S'il y a quelqu’un avec accès à ton téléphone?
• S'il tu t'as connecté au compte Fitbit depuis un autre téléphone? 

As-tu déjà vérifié les appareils connectés à ton compte? Si tu ne sais pas comment faire:   

1. Te connecter au compte Fitbit.
2. Tapoter sur l'icône Compte (Ta photo)
3. Aller sur "Confidentialité et sécurité" 
4. Taper sur "Sécurité et connexion" 
5. Taper sur "Gérer l'accès à votre compte"

Finalement, je pense qu'il serait une bonne idée de désinstaller et réinstaller l'application Fitbit. 

Je te remercie pour ta patience, je reste à ta disposition pour continuer à t'aider. 

[DBarsacq]

Bonjour Grace,

Pour répondre à tes questions:

- Je suis le seul à avoir accès à mon téléphone et donc à l'app Fitbit.

- Je ne me suis pas connecté à mon compte Fitbit depuis un autre téléphone.

Suivant ton conseil, j'ai vérifié "Gérer l'accès à votre compte". Mon smartphone et ma Surface sont les seuls qui accèdent à mon compte.

Mes remarques dans l'ordre chronologique:

1 - Toutes ces apps qui s'invitent dans MES APPS sont des applications que j'ai regardé dans TOUTES LES APPLICATIONS. Mais je n'en avais installé aucune.

2 - Il y a quelques temps, bien avant que ce phénomène d'app squatteuses arrive, j'ai changé de smartphone, passant d'un Lumia 950 à un Samsung Galaxy S9.

3 - L'accès à mon compte m'a été refusé bizarrement. Mon mot de passe, bien qu'étant le bon, n'était plus reconnu. J'ai dû changer le mot de passe pour avoir accès à nouveau à mon compte.

4 - Ce phénomène d'app qui s'invitent dans MES APPS est arrivé.

5 - Actuellement ce problème s'est arrêté.

N'ayant plus d'application squatteuse depuis quelques jours, j'attends de voir si une nouvelle app apparait. Si c'est le cas, je désinstallerai l'app Fitbit et la réinstallerai. 

Merci pour ton suivi.

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ta réponse si détaillée @DBarsacq. 

Tiens-moi au courant si l'inconvénient recommence. Je te suggère de changer ton mot de passe encore une fois. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.