Aucune réaction de la montre Ionic

[Sylvidra]

Bonjour,

J'ai un souci avec ma montre Ionic Fitbit reçu le 24 décembre 2019.

Je l'ai utilisée sans souci jusqu'à il y a deux semaine où je suis partie en congés en oubliant ma montre. Celle-ci s'est complètement déchargée et j'ai voulu la remettre en charge à mon retour. Cependant celle-ci ne se charge plus. Je n'ai pas de témoin lumineux qui s'allume pour signifier que la montre est en charge et après 36 heures de charge, toujours aucune réaction de la montre.

J'ai déjà tenté plusieurs fois de la remettre en route en appuyant plusieurs secondes sur le bouton gauche ou bouton gauche + bouton bas droit mais sans succès.

L'écran quant à lui reste noir.

Pouvez-vous m'aider en me donnant une procédure à suivre pour "réveiller" la montre ?

Un grand merci

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner · Accepted solution]

Bonsoir

Au vu de vos essais précédents vous pouvez essayer de la réinitialiser

Appui long sur les trois boutons jusqu'a la vibration puis maintien du gauche et droit bas jusqu'au logo animé

Il faudra alors refaire le jumelage en supprimant le precedent dans l'application mobile.

Cordialement

[Sylvidra]

Bonsoir,

Merci beaucoup la manipulation a fonctionner (je précise juste qu'il a fallu débrancher la montre de la charge pour que cela fonctionne, sinon elle continuait de rester éteinte). La montre n'avait que 4% de batterie au moment du redémarrage (malgré une mise en charge pendant 48h). Je l'ai remise en charge en étant allumée et les choses semblent être rentrées dans l'ordre.