Batería de Ionic dura menos luego del último update

[amlandron]

Tengo el fitbit ionic hace 2 años aprox. Y Hace 3-4 semanas salió el update para el mismo. Hasta ese día no había tenido una sola queja, problema, etc. pero una vez hice el update, la bateria se consume súper rápido, siempre me duraba fácil 4 días utilizandolo full time. Incluso se llegó a apagar y no logré prenderlo como hasta 4 dias después. Quisiera saber si el update tiene que ver con esto?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido los Foros Comunitarios @amlandron. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por reportar que la batería de tu Ionic dura un par de horas después del update. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esos pasos no son suficientes, por favor elimina tu Fitbit del Bluetooth de tu teléfono de nuevo si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también y apaga el teléfono de nuevo vuelvelo configurar. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

Déjame saber si estos pasos solucionaron los problemas con la batería de tu Fitbit, de lo contrario podemos solicitar se abara un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[amlandron]

Hola!!!

hice todo lo que me sugeriste, pero la batería sigue agotándose demasiado rápido...