Batería dura poco tiempo

[Gil55]

Buenas noches, 

El motivo de mi consulta es porque mi ionic ya no funciona correctamente, la batería se descarga muy rápido dura al rededor de 5 hrs cuando anteriormente duraba entre 3 o 4 días con un uso intenso, ya hice los paso que recomiendan en este foro, reinicie, actualice, restableci los valores de fabrica y nada, quisiera saber a donde los puedo llevar para revision y me indiquen en donde esta la falla el reloj tiene de antigüedad 1 año 1 mes gracias quedo atento 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gil55. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de a duración de la batería de tu Fitbit Ionic. Gracias por seguir los pasos recomendados en este foro. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando. Ellos te indicarán donde está la falla.

Sigue participando en la comunidad. 

[Ricardo75]

Andrea, veo que te has puesto en contacto con el equipo para poder ayudar a Gil55 con el rendimiento de batería, tengo 4 meses con mi fitbitversa y la pila solo le dira4 horas  a donde puedo llamar para hacer valido la garantía, o aplicar una demanda por el producto que compre .

Saludos.