Batería no carga al 100%

[RicardoCe]

Traté de cargar el Ionic y después de 5 horas solo llega al 97%

Anteriormente si alcanzaba el 100%

Cuál es el problema?

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RicardoCe. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar que antes si alcanzaba el 100% y no sabría decirte cuál es el problema. Puede haber varios factores. 

Para cargar completamente tu reloj:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[RicardoCe]

Hola AndreaFit, gracias por tu pronta respuesta. Intentaré tus sugerencias. Te mantendré informada.  Saludos

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que seguirás las recomendaciones sugeridas @RicardoCe.

Déjame saber cómo te va y con gusto seguiré ayudándote. 

Sigue participando en los foros.