Batteria Ionic, non riesce a raggiungere 100% di carica

[Fabio74]

Il mio fitbit ionic ha problemi con la batteria, il tempo di carica è di oltre 6 ore ed inoltre non riesce mai a raggiungere il 100% di carica. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[GabrieleSal]

Scrivi al supporto tramite app. Ti fanno fare delle prove e se non va te lo cambiano

[DavideFitbit]

Ciao @Fabio74, benvenuto al forum della Community italiana. Grazie anche a te @GabrieleSal. 

Stai ancora trovando difficoltà per caricare la batteria @Fabio74? Prima di considerare altre opzioni, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati qui: La batteria del tracker non si carica. 

Tienici aggiornati. 

[Fabio74]

La carica si ferma sempre al 99%. Ho anche effettuato il reset ma nulla.

[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @Fabio74, infatti, ho visto alcune altre persone che hanno segnalato la stessa situazione, con la batteria che si carica fino a 99%. Nel frattempo, per favore prova a spegnere e anche a riavviare il dispositivo, esso è stato utile per altre persone.  Controlla se ti carica fino a 100% dopo queste procedure. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore. 

[Fabio74]

Dopo aver messo sotto carica il mio ionic tutta la notte la carica questa mattina era ferma all'84%. 

Ho spento il dispositivo ed in circa 45 minuti ha raggiunto il 99% di carica non riuscendo sempre a raggiungere il 100%. 

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@DavideFitbitha scritto:

Grazie per la risposta @Fabio74, infatti, ho visto alcune altre persone che hanno segnalato la stessa situazione, con la batteria che si carica fino a 99%. Nel frattempo, per favore prova a spegnere e anche a riavviare il dispositivo, esso è stato utile per altre persone.  Controlla se ti carica fino a 100% dopo queste procedure. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore. 

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[DavideFitbit]

Grazie per la risposta @Fabio74, ho provveduto ad inviare i tuoi dati al team di Supporto Clienti, ma sono stato informato che hai già aperto una pratica con loro e ti stanno fornendo assistenza. 

Spero vada tutto a buon fine, tienici aggiornati se ricevi una risposta per favore.