Benachrichtigungen funktionieren nicht immer Ionic + HTC U11

[Marcel83]

Hallo zusammen,

Ich nutze seit knapp 2 Monaten die Fitbit Ionic mit einem HTC U11.

Leider ist es in dieser Zeit schon zweimal vorgekommen das die Ionic Nachrichten und Anrufe von meinem Handy nicht weitergeleitet hat.

Habe die Ionic dann In der App entfernt und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.

Nach dem erneuten einrichten hat dann alles wieder super funktioniert.

Leider funktioniert seit heute wieder nichts.

Handy ist auf dem aktuellen Betriebssystem und auch die App ist aktualisiert.

Bin echt verzweifelt,vielleicht könnt ihr mir ja helfen,finde die Uhr toll und würde sie gerne weiter nutzen aber so macht es leider keinen Spaß.

Vielen Dank für eure Antworten

[LuciaFitbit]

Hallo @Marcel83, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Gerne helfe ich dir dabei. Ich habe gemerkt, dass dein Handy nicht auf unserer Liste von kompatiblen Geräten vorhanden ist. Bei diesen Geräten können wir nicht garantieren, dass alle Features immer richtig funktionieren werden, da sie von unseren Entwicklern noch nicht getestet wurden. Allerdings gibt es einige Fehlerbehebungsschritte, die viele Users geholfen haben. Gerne kannst du sie auch ausprobieren: Mein Fitbit-Gerät erhält keine Benachrichtigungen von meinem Smartphone.

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Marcel83]

Vielen Dank für die Antwort.

Ich werde die Tipps mal ausprobieren und mich dann nochmal melden.

Edit:

Hallo @LuciaFitbit

Ich habe die Möglichkeiten ausprobiert,hat genau einen Tag funktioniert.

Seit heute Abend funktioniert wieder gar nichts.

Vielleicht noch irgendwelche anderen Ideen?

Vielen Dank

[LuciaFitbit]

@Marcel83 vielen Dank für deine Antwort. Bitte entschuldige die Wartezeit. Es kann sein, dass dein Handy die Verbindung automatisch unterbricht. Überprüfe die Einstellungen der Fitbit App im Handy und stelle sicher, dass sie erlaubt ist, sich ständig mit dem Tracker zu verbinden. Energiesparmodus kann auch solche Situationen verursachen. 

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[Marcel83]

@LuciaFitbit

Auch das hatte ich alles schon ausprobiert,leider ohne Erfolg.

Das einzige was wirklich geholfen hat,war,das ich mich nicht mit meinem WLAN Netzwerk verbunden habe.

Jetzt läuft die Uhr ohne Probleme.

[LuciaFitbit]

@Marcel83 danke für deine Antwort. Bitte entschuldige die Wartezeit. Ich freue mich sehr zu hören, dass es mit WLAN funktioniert hat. 

Sonnige Grüße