Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Marix1883.
Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic si sia bloccato in fase di aggiornamento. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.
Per favore segui i passi elencati sotto:
- Rimuovi il tuo Ionic dal tuo account Fitbit e dall'elenco dei dispositivi Bluetooth del tuo cellulare.
- Spegni il Bluetooth e riavvia il tuo telefono.
- Esegui un ripristino di fabbrica sul tuo Ionic seguendo le istruzioni elencate sotto, ma tieni presente che al finalizzare sarà necessario installare le tue applicazioni nuovamente incluse carte di credito o debito aggiunte, inoltre, qualsiasi dato che non sia sincronizzato sarà perso:
- Tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi.
- Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti i due pulsanti.
- Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
- Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e Ionic si azzererà senza completare il ripristino.
5. Accendi il Bluetooth sul tuo telefono.
6. Configura il tuo Ionic come dispositivo sostitutivo:
- Tocca la scheda Oggi e tocca l'immagine di profilo.
- Tocca Configura un dispositivo.
- Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata