Bluetooth Dongle

[RakChtol]

Hallo Fitbit Team,

ist der Bluetooth Dongel von der Charge HR mit der Ionic kompatibel??

Weil ich keine Verbindung am PC mit dem Dongel bekomme, es kommt immer die Meldung das die Uhr nicht gefunden wird.

Gruß

[LuciaFitbit]

Hallo @RakChtol schön von dir noch einmal zu hören. Du bist richtig, der Dongle ist mit allen Fitbit Trackers kompatibel. Falls der Tracker nicht erkannt wird, kannst du ausprobieren ihn neuzustarten: Halte die Zurück-Taste und die unteren Tasten einige Sekunden lang gedrückt, bis das Fitbit-Logo auf dem Bildschirm erscheint.

Stelle dir sicher, dass es eine funktionierende Internet Verbindung gibt und dass keine andere Bluetooth Geräte in der Nähe sind. 

Sonnige Grüße

[RakChtol]

Danke für die Rückmeldung, aber in der zwischenzeit ist es so das ich am PC mit der App meine Ionic nicht synchronisieren kann da der Dongel und der Tracker sich nicht finden. Mit Der Fitbit connect Software kommt komischerweise eine Verbindung zustande, also kann es eigentlich nicht an dem Tracker oder am PC bzw.Dongel liegen, sondern meiner Meinung nach an der Fitbit App.

[Netshark]

Ich hatte das Gleiche, da habe ich erstmal BT am Handy ausgeschaltet und dann in der PC App die Ionic gelöscht (komplett).

Dann neu gekoppelt (eingerichtet) aber nur über die App nicht manuell per BT gekoppelt.

Dann hat der PC die Ionic sofort gefunden.

Anschliessend konnte ich ohne neu koppeln, auch die Ionic am Handy wieder synchronisieren.

Es darf aber nur ein BT Adapter an sein PC oder Handy.

[RakChtol]

Danke für deine Antwort, werde es in nächster zeit mal ausprobieren.

[SunsetRunner]

Gehe in der W10 App oben rechts auf die Visitenkarte. Dann auf "Erweiterte Einstellungen",(nicht die Uhr auswählen) dann klicke weiter unten auf "Fitbit Connect Classic-Modus" und aktiviere deinen Dongle. Hat bei mir erstklassig geklappt. Wichtig: keine BT Verbindung mit dem Handy gleichzeitig! Also Handy weg von der Uhr oder BT am Handy solange ausschalten.

Wenn du anschließend auf dein Uhrensymbol klickst erscheinen zwei Felder. Wähle den Fitbit-Classic-Modus und synchronisiere weiter unten manuell. Beim zweiten mal brauchst  du nur noch auf dein Uhren-Symbol zu klicken und alles geht wie gewohnt.

LG

[SunsetRunner]

Ja, Netshark hat Recht. Wenn sowohl am PC, als auch am Handy BT an ist, weiß die ionic nicht, mit welchem Gerät sie sich verbinden soll. Die Koppelung klappt bei mir (Windows 10 App) sowohl über die App, als auch über BT-Einstellungen.