le 05-15-2018 01:02
le 05-15-2018 01:02
Depuis la dernière mise à jour de la ionic, j'ai un comportement bizarre. Quand je consulte les notifications… normalement en faisant un balayage vers le bas il il a un cadre "effacer", je que je fais et faisais depuis toujours...
Mais dès lors après cette mise à jour j'ai ça ?
qui s'affiche… balayage vers le haut cela s'éfface et si je fais un balayage bas pour voir s'il y a des notfs… Message normal
"rien de nouveau
vous êtes à jour"
Curieux mais pas trop génant
le 05-15-2018 23:21
le 05-15-2018 23:21
Bonjour @filoiu, je suis contente de te voir par ici.
Tout d'abord, essayons les étapes suivantes :
J’espère que cela réglera l'inconvénient, tiens moi au courant !
le 05-15-2018 23:42
le 05-15-2018 23:42
Bonjour,
Je viens de faire la manip… Juste à attendre une notification pour constater le résultat.
05-16-2018 00:17 - modifié 05-16-2018 00:32
05-16-2018 00:17 - modifié 05-16-2018 00:32
Bonjour,
Désolé, mais c'est toujours la même chose. Je résume...
1- Lorsque je reçois une notification ou plusieurs notifications, je fais une balayage vers le bas…. Le bouton effacer apparait
2 - j'appuie dessus… le ou les messages s'efface, mais presque immédiatement j'ai le message du post 1 qui s'affiche… et balayage vers le haut pour un retour sur l'horloge...
3 - Je refait un balayage vers le bas pour vérifier si j'ai une notif et là la montre affiche Rien de nouveau
Ce qui est normal, juste cet affichage parasite à l'effacement des notifications ?
Je penche plutôt pour un bogue, suite à la dernière mise à jour !
le 05-16-2018 23:16
le 05-16-2018 23:16
Merci pour ta réponse et pour avoir tenté la solution proposée @filoiu.
A continuation, essayons la solution ci-dessous :
Les notifications devraient fonctionner après la synchronisation de ton Ionic.
J’espère que cela t'aidera, tiens moi au courant !
le 05-16-2018 23:28
le 05-16-2018 23:28
Je viens de le faire, mais sans trop de conviction… J'ai cette anomalie depuis la dernière mise à jour.
le 05-16-2018 23:32
le 05-16-2018 23:32
Bonjour,
Sans surprises ! Toujours pareil ...
Même message d'erreur, alors que tout fonctionne parfaitement, hormis ce petit inconvénient. Il vient à coup sûr de la dernière mise à jour, comme évoqué ci-dessus.
Il ne me reste plus qu'à attendre un correctif, je doute que toutes manipulations puissent corriger ce souci...
le 05-17-2018 23:30
le 05-17-2018 23:30
Merci pour avoir tenté le dépannage @filoiu, je pense que ce le moment de continuer l'assistance avec notre SAV.
À ce propos tu devrais recevoir un contact de leur part bientôt.
Tiens moi au courant si tu as d'autres questions !
le 05-17-2018 23:43
le 05-17-2018 23:43
Merci, je pense que vous êtes de Fitbit, vous avez communiqué mon souci auprès du SAV ?
le 05-18-2018 22:36
le 05-18-2018 22:36
Merci pour ton retour @filoiu. Je te confirme que j'ai fait part de ton inconvénient à notre SAV.
Si tu as des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider.
le 05-18-2018 22:54
le 05-18-2018 22:54
Bonjour,
Il n'y a plus qu'à attendre une mise à jour pour corriger ce bogue… ceci dit, il n'est pas vraiment gênant...
le 05-19-2018 16:37
le 05-19-2018 16:37
Bonjour @filoiu, je te remercie déjà pour ta patience pendant que nous travaillons à faire des améliorations.
Si tu veux continuer l'assistance avec le SAV, il n'y a que à leur répondre.
Préviens-moi si tu as d'autres questions !
le 05-20-2018 00:09
le 05-20-2018 00:09
Encore faudrait-il que le SAV me contacte !
le 05-22-2018 18:49
le 05-22-2018 18:49
@filoiu, si tu n'a pas reçu un email de leur part, je te prie de vérifier le dossier de spam de ta messagerie et les paramètres de filtrage de spam.
De toute façon je les ai mis au courant du fait que tu n'as rien reçu.
Si tu as des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider!
le 05-22-2018 21:00
le 05-22-2018 21:00
Bonjour,
Oui, j'ai lu et répondu… mais un peu expéditif de proposer une réinitialisation pour un bogue de la Version V2.1, vous ne trouvez pas ?
Avoir ce type de réponse ne m'apporte rien… d'autant que le souci n'est pas du tout génant !
le 05-23-2018 22:13
le 05-23-2018 22:13
Merci pour nous faire part de tes impressions concernant les étapes de dépannage proposées par le service après vente @filoiu.
En général, ils demandent de faire le dépannage pour épuiser toutes les options avant de considérer une procédure d'échange. Si tu veux continuer avec l'assistance ils sont là pour t'aider.
Préviens-moi si tu as d'autres questions.
le 05-23-2018 22:21
le 05-23-2018 22:21
Bonjour ,
le seul "petit" souci est ce massage… Pas gênant en plus… Je l'ai juste signalé comme un bogue de la mise à jour !
Le SAV me demande de repasser en paramètres usine… Je trouve que la solution est excessive !
Il ne me reste plus qu'à attendre une mise à jour pour corriger ce dernier….