Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Elar84. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla y los botones de tu Fitbit Ionic.
Te recomiendo que limpies la parte de alrededor de los botones con un palillo o un cepillo de dientes. Puedes también limpiarlos con aire comprimido.
Para corregir este error también te recomiendo que restablezcas tu Ionic a valores de fábrica:
En el dispositivo, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecer valores de fábrica o Borrar datos de usuario.
Debes de tomar en consideración que se borrarán las aplicaciones y todos los datos personales que haya en el dispositivo, incluidas las tarjetas de crédito o débito que hayas añadido (en dispositivos que admiten Fitbit Pay).
Déjame saber cómo te va.
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Solución aceptada