Bouton gauche ne marche plus

[Vickys1994]

Mon bouton gauche ne marche plus et je ne peux plus acceder a rien du tout sur ma fitbit ionic et je suis prise sur le réglage rapide et je ne peux plus retourner en arrière acause de mon bouton droit qui n'est plus fonctionnelle aidez moi svp

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Vickys1994. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails.

Pour remédier à cet inconvénient, essayons d'enlever doucement la poussière ou terre de derrière et autour du bouton en utilisant un coton-tige ou un cure-dent. Tu peux aussi essayer de nettoyer le bouton en utilisant de l'air a pression. Pour ce faire, tenir la montre dans la main (bras tendu) et envoyer l'air à compression afin que les éventuels grains de poussières soient éjectés.

J'espère que cela te sera utile. Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider si besoin.

[Sabrinacote]

Même chose ici le bouton ne fonctionne plus ... J'ai essayé les solutions mais rien de fonctionne il y a t'il autres chose a faire ?

[GraceGFitbit]

Bonjour @Sabrinacote, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

Si l'inconvénient persiste le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Cordiales salutations.