Bouton gauche tombé et perdu

[JulienG34]

Bonjour,

au bout de quelques semaines le bouton principal sur la tranche gauche de ma Ionic est tombé après que j'ai posé sur une table. J'avais réussi à le replacer correctement, mais il bougeait beaucoup et j'ai failli le perdre plusieurs fois... Jusqu'au jour où je ne l'ai pas vu bouger et je ne trouve plus.

Comment faire pour le changer? Un retour Sav? Comment contacter le support pour ce genre de problème matériel ?

merci,

Cordialement.

[JulienG34]

Assistance contacté, je dois attendre un email qui contient un numéro de dossier, et envoyé une photo de la montre... 

[filoiu]

Bonjour, pas top du tout ça c'est retour SAV direct, je vais surveiller les miens... pas normal que cela tombe aussi facilement !

[JulienG34]

Je pense qu'une sorte de colle maintien les boutons, mais un moindre mouvement brutal fait sauter le point de colle. Les premieres fois j'ai réussi a reclipser le bouton, mais il bougeait beaucoup... jusqu'à la fois fatidique, où perdu...

[filoiu]

Bonjour,

Il s'agit juste d'un cache ?

[JulienG34]

un picots sui fait le contact de pression, et un ou des points de colle sur les côtés  

[filoiu]

Retour SAV... dans ce cas...

[JulienG34]

suite aujourd'hui : Après plusieurs jours sans nouvelles je me decide à recontacter le support. Il n'avait pas reçu mon mail (problème de server apparemment), je renvoi photo et on me rappelle desuite en m'indiquant que c'est bien pris en charge par la garantie et que je vais recevoir mail avec la procédure. Que le boitier a retourner sans bracelet et un échange standard sera fait

[filoiu]

Bonjour, une bonne nouvelle, je note que le SAV est tout de même bien réactif... J'espère ne pas avoir à faire appel à leur service...

[JulienG34]

Bravo au service SAV, un nouveau boitier Ionic neuf reçu Vendredi. prise en charge de la demande, explication, réactivité et délais parfait!

A faire attention tout de même, les boutons semble très fragile, évitez les chocs sur les côtés 😂 .

J'espère juste que ça va pas être un retour SAV tout les trois mois comme avec mon ancien bracelet (d'une marque qui a pour habitude de tuer des bons produits)

[filoiu]

@JulienG34

Bonjour,

la mienne à un bumper qui la protège ainsi que les boutons 

[JulienG34]

Bonne idée !Ça alourdi pas trop et fait pas trop mastoc? Le port au poignet n"en est-il pas moins inconfortable?

une petite photo peut-être ?

Au fait  j'ai un peu la même matos que toi: Lumia 950, Surface Pro3. Et jadis Band2 que j'adorerais par sa simplicité (l'application Hue, meme non officielle fonctionnait!) et par sa precision. Mais au bout de la  énième déchirure du bracelet caoutchouc, la garantie est arrivé  à termes (et surtout le stock pour remplacer aussi)

[filoiu]

Bonjour,

Effectivement presque similaire votre équipement et surtout le regretté Microsoft Band 2... qui j'ai toujours mais avec un bracelet rafistolé et surtout une batterie qui ne tiens plus la journée… Le meilleur traqueur d'activité que je connaisse et de très très loin !

D'où mon intrusion dans le monde de Fitbit !

Enfin pour répondre sur le Bumper, j'en ai deux en fait ! un totalement transparent, avec des découpes pour les boutons. Mais là, cela rend l'utilisation de ces derniers difficiles !

J'ai tout récemment acheté une autre version qui englobe les boutons, l'utilisation de ceux-ci est pratiquement comme avec la montre nue ! et il est parfaitement assorti avec mon bracelet métal noir… comme le montre la photo ci-dessous.

Bumper version noire

 Voilà ce que cela donne, la montre n'est pas alourdie ! l'utilisation est aussi agréable…Les boutons sont bien protégés

Voilà, ce que cela donne sur la ioniic et les boutons sont désormais  à l'abri, eux aussi… à noter que l'aspect du Bumper est noir satiné, et les boutons, sont noir brillant. 

[JulienG34]

pas mal! Mais j'ai toujours que le bracelet d'origine Anthracite, je vais attendre d'avoir d'autre bracelets (je tate entre cuir noir, et metal noir ou argent )

[filoiu]

Bonjour,

J'ai choisi un bracelet métal, pour plusieurs raisons. Tout d'abord pour le confort d'utilisation, je supporte assez mal un bracelet un caoutchouc… pour un équipement que l'on porte également la nuit, la transpiration est trop importante. Ensuite il est plus joli ( c'est mon avis)… Le montre étant gris anthracite, je n'ai pas trouvé de bracelet de cette couleur, j'ai donc récemment opté pour ce Bumper noir…

 Voilà le précédent :Bumper transparent La difficulté de celui-ci vient de l'accès au boutons, qui s'avère plus compliquée du fait qu'ils sont plus difficilement atteignables, via la découpe...Détail du bracelet métal

 Pour terminer, voici un détail du bracelet métal… que je trouve très bien !

[JulienG34]

Vraiment pas mal les deux ensemble ! Le bracelet s'ajuste en enlevant des maillons?

tu aurais une reference ou un site qui les commercialisent stp? 

[filoiu]

Bonjour,

Oui le bracelet est adaptable et vendu avec l'outil pour enlever les maillons, le bracelet vient de Amazon, il y a du choix.