@Mooira Benvenuta nel forum della Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere che il cinturino del tuo Fitbit Ionic non si agganci. I cinturini Adidas Edition vengono con il dispositivo e non sono disponibili da Fitbit Store. Si possono ottenere soltanto quando si acquista lo smartwatch.
Per aiutarti ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Loro valuteranno il tuo caso e ti faranno sapere come procedere il più presto possibile. Nel frattempo, assicurati di seguire la nostra guida per attaccare il tuo cinturino.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata