Condivisione pannello di allenamento

[Giovanni2019]

Buongiorno. Registro un allenamento tipo "esercizio" dall'app di Ionic e poi sincronizzo con telefono. Quando pubblico l'allenamento nella comunità, nei parametri riportati compare la "velocità media" (e non il battito cardiaco medio). La velocità media è un parametro che non ha senso per un esercizio; sapete come si può cambiare in modo che compaia il battito medio?

[EdsonFitbit]

@Giovanni2019 Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono contento di rispondere alla tua domanda sull'informazione condivisa. Attualmente, è possibile condividere il battito cardiaco medio di un'attività registrata. Per ulteriore indagine ti prego di allegare un'immagine di quello che viene mostrato al condividere il tuo esercizio. 

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Giovanni2019]

Esempio post mio con velocita mediaEsempio post con battito cardiaco medioEcco: sopra il mio posto. Ho registrato il training dall'APP di Ionic come esercizio. Quando faccio il post si vede velocità media

Sotto un esempio di post dalla community di un esercizio, si vede il battito cardiaco medio

Come devo fare per far comparire anche io il battito medio?

Grazie

[EdsonFitbit]

@Giovanni2019 Grazie delle immagini allegate.

 Per favore rimuovi il collegamento "esercizio" dall'elenco seguendo questa guida. Completata questa procedura, per favore segui i passi elencati sotto:

- Esci dall'app Fitbit e chiudila.
- Disattiva il Bluetooth dal tuo cellulare.
- Spegni il cellulare e accendilo dopo 2 minuti.
- Attiva il Bluetooth nuovamente e accedi all'app Fitbit.
- Aggiungi il collegamento "esercizio" alla lista nuovamente

Spero di questo sia di aiuto. Per favore tienimi aggiornato.

[Giovanni2019]

Grazie mille

Ho provato a seguire la procedura con l'allenamento "esercizio" e "pesi"

Ieri sera ho fatto una breve prova, e funzionavano in modo corretto entrambi dando il battito medio,

Questa mattina invece ho riprovato e davano ancora la velocià media. Ho rifatto la procedura ma non cambia nulla, rimane la velocita media

Cosa mi suggerisci di fare? Grazie

[EdsonFitbit]

@Giovanni2019 Grazie della risposta.

La nostra squadra è consapevole di questo problema e sta lavorando per risolvere al più presto possibile. Ci dispiace per il disagio che ti possa avere provocato.

Per favore, fammi sapere se nel frattempo possiamo fare altro per aiutarti.

[Giovanni2019]

Grazie

Quanto tempo ci vorrà per la risoluzione? Cosi come è adesso i dati non hanno alcun senso..........

[EdsonFitbit]

Ciao @Giovanni2019,

al momento, non possiamo fornire una tempistica però speriamo di avere notizie presto. Grazie per la tua pazienza nel frattempo.

Passa a trovarci quando vuoi.

[Giovanni2019]

Buongiorno, volevo sapere se avete trovato qualche soluzione?

Inoltre si tratta di un difetto specifico del mio Ionic?

Guardando i posts della community riportano il dato corretto del battito medio e non la velocità media che per allenamenti come pesi ed esercizio non ha senso

Grazie

[EdsonFitbit]

@Giovanni2019 Grazie per visitare la Community Fitbit.

In questo caso, sembra che il problema sia più con l'app Fitbit invece dal tuo Fitbit Ionic. Non abbiamo ricevuto nessun aggiornamento dalla nostra squadra al riguardo, ma speriamo di ottenere notizie presto. 

Per favore, fammi sapere se nel frattempo posso fare altro per aiutarti.

[Giovanni2019]

Ma non c'è un modo per disinstallare l'app allenamento e provare ad re-installarla?

Oppure un modo per resettare lo ionic in modo che anche l'app venga resettata?

[EdsonFitbit]

Ciao @Giovanni2019, grazie della domanda.

Al momento, è possibile rimuovere i tuoi allenamenti ed aggiungerli nuovamente seguendo i passi elencati sotto:

1. Nel pannello dell'app Fitbit, tocca l'icona Account > immagine del dispositivo.
2. Tocca Collegamenti ad allenamenti.
3. Per aggiungere un nuovo collegamento a un allenamento, tocca l'icona + e seleziona un allenamento. 
4. Per rimuovere un collegamento a un allenamento, scorri il dito verso sinistra su un collegamento.
5. Sincronizza il tuo Fitbit Ionic.

Oltre al riavvio normale, è possibile ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Fitbit Ionic seguendo le istruzioni elencate sotto, ma tieni presente che tutti i tuoi dati personali saranno eliminati dal tuo dispositivo, incluse carte di credito o debito aggiunte:

Sul tuo dispositivo, apri l'app Impostazioni > Informazioni > Ripristino di fabbrica o Cancella dati utente.

L'app allenamento non si può rimuovere.

Spero di questo possa esserti di aiuto. Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

[Giovanni2019]

Il ripristino dello ionic può risolvere il problema che ho con l’app allenamento oppure è inutile e non cambia nulla?

[EdsonFitbit]

Salve @Giovanni2019, grazie della domanda.

È possibile che il problema sia risolto dopo eseguire il ripristino del tuo Ionic, ma non è una procedura che ci sia stata comunicata dalla nostra squadra come soluzione.

Se hai qualche altra domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[Giovanni2019]

Quali dati perdo con il ripristino?

Tutti i dati già sincronizzati con la Fitbit app invece rimangono sul sito, giusto?

[EdsonFitbit]

@Giovanni2019 Grazie per contattarci.

Voglio ringraziarti per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere questo problema. I dati che saranno persi dal tuo dispositivo, saranno le tue carte di credito o debito aggiunte e quell'informazione che non sia stata sincronizzata. Come hai detto, l'informazione sincronizzata con l'app Fitbit rimarrà sul sito. 

Passa a trovarci quando vuoi.

[Giovanni2019]

Buongiorno, ho fatto il ripristino dello Ionic ma il problema non è risolto

Qualcuno ci sta lavorando? Quando ci si può aspettare una soluzione?

Grazie

[EdsonFitbit]

@Giovanni2019 Grazie della domanda.

Al momento, non c'è stata comunicata nessuna notizia riguardo questo problema. La nostra squadra sta lavorando per risolvere. Grazie per la tua pazienza nel frattempo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore fammi sapere.

[Giovanni2019]

Buongiorno

C'è qualche novità?

Grazie, Giovanni

[EdsonFitbit]

@Giovanni2019 È ottimo vederti in giro. Scusi per il ritardo nella mia risposta.

La nostra squadra non ci ha ancora comunicato nessun aggiornamento su questo argomento. Speriamo di avere notizie presto.

Ti auguro una buona giornata.