Configuratio, pas d'option Ionic

[morilles]

bonsoir à tous

je viens d'acheter un fitbit ionic, lorsque je veux le configurer pour pouvoir m'en servir, il n'apparait pas dans la liste des modèles, j'ai essayé avec le modèle le plus approchant mais cela ne fonctionne pas. pouvez vous m'indiquer comment je dois faire ? merci d'avance

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[filoiu]

Bonjour,

Vous parlez de la première installation ?

A quel endroit la ionic n'apparait pas ?

[morilles]

j'ai déjà un compte fitbit puisque j'avais déjà deux fitbit, donc je vais dans mon compte, inscrire un nouvel appareil, il y a différents modèles mais pas le ionic

[morilles]

j'ai déjà un compte fitbit, quand je suis sur le compte je choisis inscrire un nouveau matériel, il apparait une liste mais le fitbit ionic n'est pas dedans, et si je choisi un modèle approchant il dit qu'il ne trouve pas le surche, que je ne l'ai pas mis sous tension, ce que j'ai fait

[filoiu]

Bonjour,

 Vous avez le souci même en passant par Fitbit setup ?

Je pense que vous parlez de l'appli... et elle ne sait pas que vous avez une ionic.