Déconnexion wifi sur Ionic

[fifi50]

Bonjour,

voici ma configuration

Version montre IONIC 27.33.1.30

plateforme logiciel sur tablette Samsung ou Windows 10

réseau wifi WPA-personnel sur Freebox

L'installation s'est bien passée et la synchro se fait correctement.

Par contre impossible de faire une mise a jour par le Wifi.

Ci-dessous le déroulé étape par étape.

1) la montre est chargée à 100% et connectée en filaire sur un port USB d'un PC

2) sur l'application Fitbit de la tablette, je vois mon réseau WIFI et je m'y connecte sans problème.

3) la montre ionic reçoit bien une adresse IP et le wifi est activé

4) dés que je quitte le menu Wifi de la tablette pour faire un téléchargement d'une nouvelle horloge par exemple, le wifi se désactive sur la montre. J'ai le même problème avec l'application fitbit sur Windows 10

Merci de vous remarques ou réponses

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @fifi50. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails. 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux, ils sont en mesure de bien t'aider aussi. 

Tiens-moi au courant pour toute autre question ou commentaire.