Bonjour
J'ai un souci quand je regarde une activité jogging ou randonnée sur l'application, la courbe du dénivelé à l'air correcte mais dans le récapitulatif à gauche il y a toujours 0 m de dénivelé positif.
Y a-t-il quelque chose que je n'aurai pas paramétré correctement ?
Merci d'avance pour vos réponses,
Cordialement,
Céline
Solution approuvée
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Bonjour @Celine82, comment vas-tu ? Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient et pour ta collaboration en ajoutant une capture d'écran.
Tout d'abord, vérifions les conditions suivantes:
- Le logiciel de ton portable est à jour.
- L'application Fitbit est à jour.
Si tout est en ordre, je te recommande de:
- Te déconnecter du compte Fitbit.
- Forcer l’arrêt de l'application Fitbit.
- Vider le cache et les cookies du navigateur.
- Redémarrer ton portable.
- Te connecter au compte Fitbit.
Si l'inconvénient persiste, je voudrais savoir quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves ?
J'espère que ces instructions te seront utiles. Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. 
Solution approuvéeBonjour
Merci pour votre réponse.
Je pense avoir fait ce que vous m'avez demandé, j'ai vidé le cache et les cookies du téléphone, je me suis déconnectée de l'application Fitbit, j'ai éteint et rallumé le téléphone, et reconnecté l'application.
Je pense que le téléphone et l'application sont à jour.
J'ai refait une activité aujourd'hui, le récapitulatif de la montre (qui s'affiche quand on termine l'activité) annonce 60 m de dénivelé et sur le récapitulatif de l'activité dans l'application il y a toujours 0.
J'ai un Samsung A52017 SM-A520F.
Cordialement
Céline
Solution approuvée