Dejo de funcionar mi Fitbit ionic

[Javotrueba]

Deje de cargar mi reloj porque salí y olvide el cargador, ahora que quice cargarlo de nuevo está totalmente muerto, probé dejándolo conectado por 2 horas y aún así no enciende , de igual forma probé con el cargador de un amigo y tampoco , alguien tiene alguna sugerencia de que puedo hacer ???

[EdsonFitbit · Accepted solution]

@Javotrueba Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit.

Lamento escuchar que tu Fitbit Ionic no encienda. Gracias por tratar de cargarlo con el cargador de tu amigo.

Te recomiendo reiniciarlo siguiendo los pasos en este artículo. Si esto no funcionara, podrías restablecer los valores de fábrica de tu Ionic siguiendo las instrucciones a continuación, pero ten en cuenta que las aplicaciones, los datos almacenados, la información personal, las tarjetas de crédito y débito y los ajustes guardados serán eliminados de tu reloj:

En tu dispositivo, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecer valores de fábrica o Borrar datos de usuario.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.

[Mainor]

Buenas, Mi Fitbit ionic comenzó a apagarse poco a poco hasta que dejó de funcionar del todo, lo pongo a cargar y nada, quisiera saber que puedo hacer o dónde puedo llevarlo en Costa Rica, mil gracias.

[Javotrueba]

Me funcionó conectándolo a la corriente una hora , lo desconecte y procedí a presionar los botones de encendido, el del lado derecho el de abajo , al mismo tiempo, espero te funcione

[Mainor]

Hola, ya intenté eso, pero el ionic si enciende, lo que no me funciona el
la pantalla, está totalmente oscura, no se ve nada, el me marca todo y los
resultados los veo en el tel pero en el reloj no veo nada.

[Javotrueba]

Según así se restablece por completo el reloj de fabrica, si no funciona , espero te ayude soporte técnico....saludos 

[Mainor]

Gracias, esperaré ayuda de soporte técnico

[EdsonFitbit]

@Mainor Que bueno verte de nuevo en la Comunidad de Fitbit.

Gracias por informarnos acerca de la dificultad que has tenido con la pantalla de tu Fitbit Ionic.

Noté que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Estoy seguro que ellos harán todo lo posible por tratar de solucionar tu problema. Gracias por tu paciencia.

@Javotrueba Me alegra saber que tu Ionic funciona nuevamente. Gracias por tus comentarios.

Si necesitan ayuda, pueden visitar la Comunidad en cualquier momento.

[Valeknoperoysis]

Prueba, sólo por eliminar posibilidades, a limpiar los contactos de los pines de carga o si el cable esta en buen estado; a veces obviamos lo más sencillo.

[EdsonFitbit]

Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit @Valeknoperoysis.

Te agradezco por tus recomendaciones. 

Espero que les puedan ser de utilidad a los demás usuarios.

Continúa participando en los foros.