Des inconvénients avec la version 27.33.1.30

[SunsetRunner]

Bonjour,

J'ai tout tenté pour mettre à jour, lus toutes les aides Fitbit, tous les paramètres sont corrects, et tout fait comme indiqué, mais ma Ionic reste à la version 27.33.1.30.

Depuis les MAJ suivantes sont sorties : 27.68.9.12, 27.68.9.15, puis 21.70.7.14 (= dernière version)

J'ai tout testé :

- suppression et réinstallation de l'application.

- Redémarrage du smartphone et de la Ionic

- Découplage et recouplage bluetooth

- Suppression puis rajout de ma Ionic dans mon compte Fitbit

- Paramétrage "actualisation en arrière plan" ok

- "Synchronisation continue" ok

- Application sur l'iPhone MAJ avec dernière version

Aucune nouvelle mise à jour n'est détectée alors que vous êtes à la version 21.70.7.14 :

- Application sur iphone mise à jour, mais ne détecte toujours pas de mise à jour

-  Puis essai via le tableau de bord sur l'application Fitbit 

Voici donc la version actuelle de ma Ionic :

Et voici la dernière version disponible :

Merci de m'aider pour faire cette mise à jour vers la version 21.70.7.14 car je ne trouve aucune solution. (et par exemple je ne peux pas télécharger l'application Spotify, alors que j'ai un compte actif sur Spotify, mais Fitbit me demande de mettre à jour ma Ionic)

Cordialement

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[cbeheme]

1- Lorsque mon appli Fitbit sur iPhone me pointait pour les modifications de cette version la page pointée n'existait pas.

2- La mise à jour s'est effectuée sans problèmes.

3- L'appli Fitbit est maintenant en anglais sur mon iPhone. Et la montre aussi est en anglais, je change ça où??? Je ne trouve pas.

[EveRoussy]

Depuis ma derrière mise à jour, ma montre redémarre seule... cela met fin à mes entraînements de course ! 😞 Je ne peux plus voir mon analyse de sommeil non plus..... Lorsqu’elle redémarre, je sens une vibration et je vois le logo fitbit. Elle redémarre sans que je la touche dans n’importe moment. Quoi faire? Merci 

[Sarah.jal]

Depuis la mise a jour jai des images mais aucune ecritures pouvez vous maider ??

[GraceGFitbit]

Bienvenus sur la Communauté Fitbit Française @SunsetRunner, @EveRoussy et @Sarah.jal. Comment vas-tu @cbeheme ? Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

J'ai mis vos messages ensemble car vous tous avez des commentaires et des inconvénients avec ce version du micrologiciel. 

@SunsetRunner, je te remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et nous mettre au courant de la situation avec tous ces détails. Les captures d'écran que tu as ajouté sont très appréciés.

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que toi, @EveRoussy et @Sarah.jal ont été en contact avec eux. Ma recommandation serait de continuer l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec vous. 

@cbeheme, merci pour partager ton expérience avec nous. 

La langue de l'application sera la même langue de l'appareil avec lequel tu synchronises ta montre de façon automatique.

Toutefois, voici les instructions pour changer la langue depuis Fitbit.com :

• Connecte-toi à ton compte Fitbit sur www.fitbit.com.
• En haut à droit sur la petite roue dentée clique sur "Settings"/"Parametres"
• Tu seras dirige à "Personal Info", cliquer à continuation sur : "Language by region"
• Sélectionner “Français de France” puisque la langue par défaut est le français.
• Cliquer sur "Submit" en bas.
• Synchroniser pour que les modifications soient prises en compte.

Notre but est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions ou commentaires.