le 05-31-2020 20:47 - dernière modification le 06-04-2020 16:59 par GraceGFitbit
le 05-31-2020 20:47 - dernière modification le 06-04-2020 16:59 par GraceGFitbit
Bonjour, ayant déjà eu des problèmes d'étanchéité sur mon 1er boîtier, j'ai reçu un boîtier de substitution via la garantie. Aujourd'hui la montre de rechange vient de lâcher après 6 mois d'utilisation, même symptômes que la précédente. Je suppose à que la garantie ne marche pas ?
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
06-04-2020 17:15 - modifié 06-04-2020 17:16
06-04-2020 17:15 - modifié 06-04-2020 17:16
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Antoine.guyot.2. Je suis désolé d'apprendre que tu as eu ces inconvénients avec tes montres connectés.
Le mieux c'est de voir avec l'équipe du SAV ce qu'ils peuvent t'offrir. Je me suis donc permise d'ouvrir un cas pour toi. Tu auras de leurs nouvelles d'ici peu via email.
Pour savoir plus à propos de la garantie tu peux visiter ce lien : Politique de garantie Fitbit.
Finalement, je te confirme que la montre Ionic est bien résistant à l'eau et désigné pour une utilisation dans la piscine, l'océan, la douche ou sous la pluie.
Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.