Descarga rápida de Fitbit Ionic

[frogo2020]

He cargado mi reloj en sucesivas ocasiones pero la duración de la carga en lugar de días, es de apenas unas horas. He probado a actualizarlo, quitar notificaciones, etc. Pero el reloj vuelve a estar al 0% en unas horas. Necesito saber donde está el servicio técnico en Sevilla (España) para cambiar la batería. Tiene 2 años y un mes. Tengo factura. Por favor, contacten conmigo. Gracias.

[YojanaFitbit]

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @frogo2020, bienvenido!  Será un gusto ayudarte con la tu Fitbit Ionic.

Gracias por reportar lo que esta sucediendo con tu Fitbit y por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso. Se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico muy pronto para darte mas información acerca de la garantía de tu Fitbit. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[frogo2020]

He instalado la actuación pero la descarga continúa siendo muy rápida. Tanto que me planteo cambiar la bateria del reloj, justo a los 2 años y un mes. Es posible? Dónde puedo hacerlo? Mientras he vuelto a mi reloj analógico.

Gracias,

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @frogo2020 gracias por dejarme saber como ha estado funcionando tu Fitbit. En este caso te aconsejo que sigas en contacto con nuestro equipo. Ellos tienen herramientas especificas para revisar tu Fitbit y te pueden dar mas información acerca de que otros pasos seguir.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[frogo2020]

Sí, pero me he quedado sin reloj fitbit porque no sé donde llevarlo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que te has quedado sin Fitbit @frogo2020. Fitbit no tiene un centro de reparación de dispositivos pero nuestro Equipo de Soporte te ayudará dentro de lo que pueda con tu Fitbit. 

Sigue participando en los foros.