Diferentes datos en la aplicación vs mi Ionic

[RobertRun]

cuando corro en la caminadora, el reloj arroja los datos de manera correcta, tiempo total y tiempo por kilómetro. en la aplicación se reflejan otros datos, el tiempo total siempre está mal, con una variación de 4 a 30 segundos y el reporte de tiempo por periodos, sólo marca el tiempo que me tardo en consumir 100 calorías y lo que me interesa el tiempo por kilómetro. En cuanto al tiempo total, me he fijado que debo parar el reloj por completo, esto es, responder de manera inmediata a las preguntas que hace el reloj para parar, por eso la variación de 4 a 30 segundos, que es lo que me puedo tardar en presionar el alto por primera vez, después volverlo a presionar para finalmente presionar de nuevo y que me pase a la pantalla del reporte del día en el reloj, es ese el tiempo que marca la aplicación, ¿Cómo me pueden ayudar?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido los Foros de la Comunidad de Fitbit @RobertRun.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar los problemas que has notado cuando conectas con la aplicación de Fitbit.

Te recomiendo que reinicies tu Ionic con estas instrucciones: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Y que verifiques los pasos para monitorizar tus ejercicios: Qué entrenamientos se pueden monitorizar en la aplicación Ejercicio de mi dispositivo Fitbit? Es mejor si utilizas la opción "Treadmill".

Déjame saber si tienes más preguntas.

[RobertRun]

Hola Yojana, sigo esperando alguna sugerencia para corregir la discrepancia de datos. 

Saludos

[YojanaFitbit]

Hola @RobertRun gracias por los pasos que has intentado. Lamentamos la respuesta tardía nuevamente.

Podrías publicar imágenes de lo que ves diferente en tus ejercicios por favor tendre que reportar estos problemas.

Gracias estoy a la espera. 

[RobertRun]

La primera imagen no marca tiempo, en la segunda se marca un tiempo con más de 3 mins de diferencia, el tiempo que marcó el reloj fue de 1:04:10, estas imágenes son de ayer

 

 

[RobertRun]

Yojana, ¿pudo revisar el problema?, siguen mal los datos de mi aplicación 

[Juan1968]

Yoyana, lo he hecho todo....