Ciao @dottoraimi, è buono vederti visitando il forum italiano, benvenuto.
Se stai ancora trovando difficoltà per collegarti ad una rete WI-FI, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati qui: Come si connette il mio smartwatch Fitbit alla rete Wi-Fi?
Riguardo all'aggiornamento del firmware che non riesce a completarsi, prima di considerare altre opzioni, prova anche a eseguire tutti questi passi, essi sono stati utili per altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà.
Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato del risultato per favore.
Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit
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