Difficoltà per connettere il mio Ionic con AKG Y500

[LauraPet]

Ciao a tutti della Fitbit Community. 

Ho un paio di cuffie AKG Y500 con tecnologia 4.2 Bluetooth. Mi é peró impossibile eseguire il pairing con il mio fitbit ionic. Il fitbit le vede tra i dispositivi ma non riesce a completare il pairing. 

Come posso fare?

Grazie!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @LauraPet.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per connettere le tue cuffie AKG Y500 al tuo Fitbit Ionic.

La nostra squadra è consapevole di questo problema e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile. Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

Nel frattempo, per favore assicurati di aver seguito la nostra guida per connettere le tue cuffie. Inoltre, puoi riavviare il tuo Ionic e provare nuovamente.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[LauraPet]

Vi ringrazio per la risposta. Ho seguito le istruzioni da voi fornite , tuttavia Il Fitbit ancora non completa il pairing. Spero il vostro Team possa risolvere il problema al più presto! Ho comprato apposta delle cuffie con tecnologia Bluetooth 4.2 poiché volevo evitare problemi di associazione con il Fitbit . Sono stata però sfortunata . Spero di ricevere aggiornamenti riguardo a questo tema. Cordiali saluti 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @LauraPet.

Spero anche io di tenere qualche informazione al riguardo il prima possibile. La tua pazienza è molto apprezzata.

Passando ad un altro argomento sei benvenuta a visitare la sezione Salute & Benessere dove troverai diversi temi interessanti.

Se hai bisogno di assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.