Display bleibt schwarz

[Fensterele]

Vor ca. 1 Jahr hab ich schon einmal dieses Problem gehabt und eine neue Uhr erhalten, da sich die Uhr nicht mehr einschalten ließ. Ist das ev. wieder das gleiche Problem?

Bitte um Hilfe

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Fensterele, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine Ionic wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Es kann sein, dass sich der Akku komplett entleert hat. Ein paar Fragen:

• Blinkt die grüne LED auf der Rückseite der Ionic?
• Vibriert das Gerät beim langen Drücken der linken seitlichen Taste? 

In dem Fall, dass deine Ionic nicht mehr reagiert, empfehle ich dir die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Ich freue mich auf deine Antwort. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Dennis7111995]

Hallo @RodrigoMFitbit: 

ich besitze das Problem, dass die LED auf der Rückseite der Ionic bei Berührung blinken und auch die Vibration funktioniert, sobald ich die linke Taste drücke. 

Leider ist mein Bildschirm weiterhin Schwarz. (Die Hintergrundbeleuchtung im Display scheint allerdings zu funktionieren)

Ich würde mich über eine Antwort und mögliche weitere Schritte freuen.

Grüße

Dennis 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Dennis7111995, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich rate dir die Ionic entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. 

Falls es immer noch mit deinem Konto synchronisiert, versuche bitte das eingestellte Zifferblatt über die Fitbit App umzustellen. Anleitungen dafür findest du in dem folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfe Seite.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[JF081580]

Ich habe das gleiche Problem. Ein Ziffernblattwechsel hat nichts gebracht. An beiden Rändern des Display ist jeweils ein blauer Streifen.