le 11-20-2018 11:39 - dernière modification le 11-21-2018 16:50 par GraceGFitbit
le 11-20-2018 11:39 - dernière modification le 11-21-2018 16:50 par GraceGFitbit
bonjour, je ne comprends pas ma ionic enregistre très bien mes courses et se synchronise très bien dans strava en revanche lorsque je regarde strava dans ma ionic le message d'erreur "aucune activité récente" s'affiche, impossible d'avoir mes courses sur ma ionic oui il y a bien le gps, oui je suis synchroniser avec les deux applis et oui j'ai le même identifiants dans les deux..... quelqu’un pour m'aider ???
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-22-2018 14:34
le 11-22-2018 14:34
Merci pour ta réponse @steph51.
A continuation vérifions ceci:
Si tu cela est en ordre et l'inconvénient persiste, je te recommande de de-configurer l'application Strava de ta Ionic et la configurer à nouveau en suivant les instructions ici.
J'espère que cela t'aidera, tiens moi au courant!
le 11-21-2018 16:59
le 11-21-2018 16:59
Bonjour @steph51, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Ce sera un plaisir de t'aider.
Tout d'abord, je voudrais que tu m'éclaircis:
Prends en compte que tu auras des inconvénients pour synchroniser avec Strava à cause de :
Tu auras un peu plus de détails concernant la synchronisation du compte Fitbit avec Strava dans cet article.
J'espère que cette information te sera utile. Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider.
le 11-21-2018 21:39
le 11-21-2018 21:39
Merci pour votre réponse tout est bien connecte que ce soit ma montre dans strava ou strava dans mon fitbi.
Lorsque je cours je met le running en route sur la ionic quand je rentre strava se synchronise tout seul dans l'appli de mon tel mais si je vais sur strava dans la ionic elle me dit qu'il y a aucune activité d'enregistré
le 11-22-2018 14:34
le 11-22-2018 14:34
Merci pour ta réponse @steph51.
A continuation vérifions ceci:
Si tu cela est en ordre et l'inconvénient persiste, je te recommande de de-configurer l'application Strava de ta Ionic et la configurer à nouveau en suivant les instructions ici.
J'espère que cela t'aidera, tiens moi au courant!
le 11-22-2018 14:42
le 11-22-2018 14:42
Merci pour l'info il y avais une autorisation qui n'était pas active je te tiens au courant des que j'aurais fait un petit jogging !!!!
le 11-23-2018 15:57
le 11-23-2018 15:57
Merci pour ton aimable réponse @steph51.
Je reste donc à l'attente de tes nouvelles pour confirmer que cela à résolu l'inconvénient ou pour continuer à t'aider si nécessaire.
Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. La Communauté est ici pour t'aider.