Données du sommeil erronées

[h75]

Bonjour,

depuis environ deux semaines, ma Ionic fournit des données erronnées sur mon temps de sommeil.

J'ai programmé une heure de coucher à 22 heures et de lever à 7 heures. Mais apparemment, la Ionic ne voit pas mon sommeil commencer avant une heure ou deux du matin.

Par contre elle voit bien mon lever vers 7 heures

Mon épouse m'affirme pourtant que je m'endors assez vite. 

J'ai éteint la montre, mais rein n'y fait, il manque des heures de sommeil.

Merci de votre aide

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @h75, je suis contente de te lire. Je m'excuse pour le délai de la réponse et je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient avec toutes ces détails.

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà un dossier avec eux. Dans ce cas-là, je te recommande de continuer l'assistance avec eux. 

En attendant, tu peux jeter un œil à cet post. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.