Entrenamientos de Coach desaparecidos

[JaimeGM]

Buenas. 

Cuando compré el reloj Ionic me aparecían 3 entrenamientos al abrir el coach. La cosa es que me descargué la aplicación para el móvil y desaparecieron, ahora tengo otras dos opciones pero no me interesan. Quiero las que me venían en un principio. Cómo puedo hacer para que me aparezcan de nuevo? He probado a borrar la aplicación coach del móvil, desvincularla de la aplicación de Fitbit, borrar la aplicación del reloj reiniciarlo y volverlo a instalar. Cuando abro por primera vez el coach recién instalado,  me  salen, pero la segunda vez me vuelven a aparecer los dos que no quiero.

Mucha gracias,

Un saludo.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JaimeGM. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los entrenamientos de Coach que no te aparecen. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

¿Los entrenamientos que te aparecían y han desaparecido son:

• Diez minutos de abdominales
• Entrenamiento de siete minutos
• Entrenamiento de pecho?

Los miembros Basic (gratis) tienen acceso a un programa personalizado y una selección de entrenamientos de audio y vídeo adicionales. Para poder desbloquear más programas, entrenamientos ilimitados y funciones adicionales de Fitbit Coach, se necesita una suscripción Premium.

¿Cuáles son los dos entrenamientos que no quieres? ¿Podrías enviarme una captura de pantalla?

Espero tu respuesta.

[JaimeGM]

Muy buenas.

Efectivamente esos son los tres entrenamientos que han desaparecido. Me salen ahora: "ritmo de cardio" y "abdomen y piernas en 10 minutos."

¿No hay forma de desvincular mi cuenta de Fitbit de la del coach, para que me aparezcan de nuevo los entrenamientos anteriores?

Muchas gracias,

Un saludo.

[AndreaFitbit]

¡Hola @JaimeGM! Gracias por volver a la comunidad y con gusto te seguiré asistiendo.

Si es posible desvincular la cuenta de Coach de la cuenta de Fitbit:

1. En el ordenador ingresa a tu cuenta y ve a configuración y selecciona aplicaciones.
2. En FitStar selecciona Cancelar acceso.
3. Sincroniza tu reloj.
4. Te aparecerán los ejercicios que originalmente te aparecían.
5. ¡Listo!

Déjame saber si tienes preguntas. 

[JaimeGM]

Hola de nuevo,

He seguido tus pasos, haciendo el 3º desde la aplicación móvil y no funciona. Tengo que hacer la sincronización también desde el PC? ¿Necesito el adaptador USB para poder hacer la sincronización desde el pc o puedo sin ese adaptador? Es que no encuentro la manera de hacerlo y no lo tengo.

Muchas gracias, 

Un saludo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por intentar los pasos recomendados @JaimeGM. Con gusto te seguiré asistiendo.

No es necesario que hagas la sincronización desde el PC. Puedes sincronizar tu Ionic como lo haces normalmente. 

Sigue los consejos del artículo ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros. 

[JaimeGM]

Hola,

Desde la aplicación del móvil si me sincroniza ,pero me salen los ejercicios que venían por defecto. Ya no se que hacer y llevo casi una semana con este problema.

[JaimeGM]

@AndreaFitbit continúo a la espera de una solución... No es normal que al no encontrarla, se deje de responder.

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta @JaimeGM. Con gusto seguiré ayudándote. 

Si lograste sincronizar con el móvil te tienen que aparecer los ejercicios originales. Solamente verifica que si se haya desvinculado Coach en tu ordenador. 

Sigue participando en los foros. 

[JaimeGM]

Hola de nuevo,

@AndreaFitbit acabo de comprobar desde el ordenador de nuevo y si que está desvinculado. Aún así me siguen apareciendo otros entrenamientos y nos los tres que venían de serie.

Un saludo.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que todavía no te aparecen los ejercicios originales en tu Ionic @JaimeGM. 

¿Puedes intentar reiniciar tu reloj e indicarme si la situación persiste?

Sigue participando en los foros. 

[JaimeGM]

Hola, @AndreaFitbit lo he reiniciado y siguen sin aparecer.

Un saludo 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tus esfuerzos para resolver esta situación @JaimeGM. 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo y me han informado que ya te están ayudando. Sigue sus consejos y déjame saber cómo te va.

Gracias por participar en nuestra comunidad.