Erosione cassa Fitbit Ionic

[russoan78]

Sto notando la comparsa di macchie ( o buche ) sul fondo della cassa del mio Ionic . Siccome le ho viste formasi anche sul modello che mi hanno sostituito . Vorrei chiedere se la cosa è abbastanza diffusa .

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[gianmarcoc]

Anch'io ho lo stesso problema ed ho appena aperto segnalazione. Il punto è che mi chiedono la spedizione del prodotto e successivamente provvedono alla sostituzione, cosa al quanto strana perchè per gli altri prodotti spedivano direttamente il prodotto in sostituzione non lasciando l'utente senza dispositivo.

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao @russoan78, mi dispiace sapere dell'inconveniente che hai trovato con lo schermo del tuo Ionic, ho inviato le tue informazioni al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente, presto dovresti ricevere una risposa. A dire la verità non l'ho visto segnalato tante volte nella Community. 

Grazie per queste informazioni @gianmarcoc, inviando anche i tuoi dati sono stato informato che effettivamente hai già contattato il Supporto Clienti e ti stanno fornendo assistenza. 

Spero vada tutto a buon fine. 

[Piosoft]

Ciao, stesso difetto, stessa disponibilità alla sostituzione, stessa modalità: prima la spedizione del reso eppoi l'inoltro del nuovo (che ancora non mi è arrivato, ma è passato pochissimo...)

Una curiosità: fate entrambi nuoto in mare?

Grazie

[russoan78]

Per il difetto segnalato confermo la procedura descritta.

Con lo Ionic di nuotate al mare ne avrò fatte un paio

[Piosoft]

Grazie della info!

Io almeno quaranta-cinquanta, questa estate, cioé due volte al giorno durante le ferie e due volte al giorno i sab. e dom. 

Per cui, nonostante lo abbia lavato ed asciugato piú che bene ogni volta, ho pensato ad erosione da acqua marina. Ma se tu ne hai fatte solo un paio, direi che siamo in presenza di un problema legato all'alluminio.

L'ennesimo problema dell'Ionic, oserei dire.

Magari il sudore?

[russoan78]

Le attività che io faccio sono molto legate a corsa e esercizio a corpo libero, cerco di seguire scrupolosamente quando indicato per la pulizia quindi lavaggio con acqua e asciugatura .
Anche se non capisco a cosa servi visto dovrebbe essere una lega di alluminio molto resistente a sollecitazioni meccaniche e corrosione (credo che sia in alumminio 6000).
trovo molto resistente il pmateriale della fibbia del cinturino invece .

Antonio Russo

[gianmarcoc]

Grazie per le segnalazioni.

Anch'io utilizzato solo un paio di volte in mare. Utilizzo prettamente per attività quali corsa e esercizi a corpo libero all'aperto.


Gianmarco Carota

[DavideFitbit]

Grazie a tutti per condividere le vostre esperienze @Piosoft, @russoan78 e @gianmarcoc, sono informazioni molto utili.

Stiamo sempre raccogliendo tutti i dati forniti dagli utenti per inviarli al team di sviluppatori e migliorare la qualità dei prodotti.  Ma è buono sapere che avete ricevuto assistenza e ti hanno inviato la sostituzione. 

Grazie nuovamente.