Error en la actualización de firmware

[Dricardo]

 Llego la actualización del firmware y en forma repentina se reinicio (creo hubo problemas al momento de la actualización ) posterior a esto prende y apaga pero sin pasar de solo visualizar el logo de fitbit, en la app del celular aparece como error en la actualización del fitbit y ya no lo detecta, como puedo corregir eso gracias. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicarnos que tu Ionic de reposición funciona a la perfección @Dricardo. Ha sido un gusto asistirte.

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver.

[GILDARDO]

La carátula no se puede actualizar. Tiene una hora que no corresponde a la real.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de mi respuesta y te doy la bienvenida a la comunidad @GILDARDO. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carátula de tu Fitbit Ionic. 

Para actualizar la carátula y la hora en tu reloj es necesario que sincronices el mismo. 

Déjame saber cómo te va. 

[GILDARDO]

No se quiere sincronizar.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por indicar que tu Ionic no se quiere sincronizar @GILDARDO. Disculpa por la demora de mi respuesta y con gusto seguiré asistiéndote.

Te recomiendo que reinicies tu reloj y que intentes actualizarlo. ¿Qué te aparece en tu reloj?

Déjame saber cómo te va. 

[Rarriaga]

Muchas gracias por tu apoyo Andrea, con el ticket abierto con soporte de Fitbit se logró determinar que por alguna extraña razón existió una inconsistencia al cargar la actualización Fitbit OS2.2  a mi dispositivo Ionic, por lo que decidieron enviarme uno nuevo de reemplazo el cual está trabajando perfectamente bien.

muchas gracias a ti y al soporte de Fitbit por todo su apoyo, es realmente excepcional.