Feedback Qualität des Ionic Armbandes

[A_W_i]

Sieht bei Euch das Armband der Ionic im Bereich wo der Verschluss anliegt auch so gruselig aus ?

Ich finde das Armband echt enttäuschend.

Nicht nur das es sich ständig weitet, was ja noch OK wäre, aber das es nach gerade mal 8 Monaten dermaßen abgenutzt aussieht, obwohl ich es nur mit klarem Wasser und neutraler Seife reinige finde ich schwach, wenn man bedenkt das ein Ersatzarmband ca. 30€ kostet ☹

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @A_W_i, schön von dir noch einmal zu hören! Vielen Dank für dein Foto und für die Reinigungstipps, die du befolgst hast. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. Zuletzt lasse ich dir hier mehr Informationen über unsere Garantie: Rückgabe und Garantie.

Sonnige Grüße

[A_W_i]

Hallo @LuciaFitbit,

vielen Dank das Du einen Fall beim Support für mich eröffnet hast.

Sie haben sich auch bereits bei mir gemeldet und eine Rückantwort von mir erhalten. 

Bin mal gespannt wie es ausgeht. 

Nochmals Danke und einen schönen Abend noch. 

[LuciaFitbit]

@A_W_i danke für das Update! Lass mich wissen, wie alles weitergeht. 🙂

[A_W_i]

Hallo @LuciaFitbit,

ich habe heute das neue Armband vom Support erhalten. 

Es scheint vom Material her nun ein wenig dünner und somit flexibler zu sein. 

Es freut mich sehr das es auf Kulanz getauscht wurde.

Nochmals vielen Dank,  dass Du das Ticket beim Support eröffnet hattest !

[LuciaFitbit]

Gerne @A_W_i! Ich freue mich sehr zu hören, dass du den Ersatz schon bekommen hast. Ich wünsche dir einen schönen Tag noch!