Fitbit Ionic (Adidas Edition) geht nicht mehr

[TimWoe]

Hallo, 

Meine Fitbit Ionic in der Adidas Edition geht seitdem 4.Oktober nicht mehr.

Ich habe sie am Abend des 3. zum Aufladen über Nacht angeschlossen. Um ca. 5:00 Nachts hat sich die Uhr das letzte Mal synchronisiert. 

Um ca. 7:30 als ich die Uhr morgens umlegen wollte, funktionierte sie nicht mehr. 

Keine Reaktion bei Betätigung der Knöpfe (auch nicht bei Gedrückt halten), die LEDs auf der Rückseite funktionieren auch nicht. 

Ich habe versucht nochmal zu Laden, aber auch das half nicht. 

Können Sie mir helfen? 

[JuanFitbit]

Hallo @TimWoe ,  herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag und was du versucht hast um die Situation zu beheben. Könntest du bitte bestätigen ob den Neustart durchgeführt hast, wie auf diesen Artikel beschrieben ist?

Ich freue mich auf deine Antwort.

[Vogelgesicht]

ich habe genau das glecihe Problem. Die Antwort auf die Frage ist absolut nichtssagend. Wäre schön, wenn man hilfe bekommt. Ansonsten kann man sie nur wegschmeissen!

[Vogelgesicht]

und wie soll man einen Neustart machen, wenn die Uhr nicht mehr funktioniert?

[TimWoe]

Hallo @JuanFitbit , vielen Dank für deine Antwort. 

Leider hilft sie nicht weiter - die Uhr reagiert nicht.

Ich halte die Knöpfe gedrückt, aber nichts passiert. Es bleibt schwarz und die LEDs geben auch keine Lebenszeichen von sich. 

Hast du noch weitere Lösungsvorschläge?

[JuanFitbit]

Hallo @TimWoe , vielen Dank für deine Rückmeldung. Da der Neustart nicht geholfen hat, habe ich deinen Fall beim Support gemeldet. Sie werden dir bald eine Email Nachricht schicken. 

@Vogelgesicht , schön dich wieder da zu sehen. Du kannst den Neustart durchführen auch wenn die Versa aus ist. Die Anweisungen dafür findest du in diesen Artikel .

Falls die Versa nicht reagiert, lass es mich bitte wissen.