Fitbit Ionic Adidas no carga ni enciende

[Lulusa]

Mi ionica funcionaba muy bien pero ya no.encendió ni cargó, donde me pueden dar soporte técnico

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

 Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lulusa. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Ionic Adidas. 

Para volver a cargar y encender tu reloj sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.