Fitbit Ionic a arreté de fonctionner

[Azzendi]

Bonjour, ma Fitbit Ionic a arrêté de fonctionner quand elle était autour de 44% de batterie. Je l’ai donc branché sur la charge mais elle ne semble pas charger. Il n’y a aucun affichage visible après que je l’aie branché. J’ai aussi essayé de la redémarrer (en tenant 10 secondes les 2 boutons) mais rien ne se passe. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Azzendi. Je te remercie de nous mettre au courant de la situation avec tout ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Si tu ne l'as pas encore fait, je recommande de vérifier :

• Les contacts de charge de la montre ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.  
• Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien. 
• Connais-tu quelqu'un avec une montre Ionic ? Ceci pour essayer de charger la montre avec un autre câble.

Je te souhaite un excellent weekend !