Fitbit Ionic constantemente se reinicia

[Cllanos]

Hola.

Llevo desde hace 4 horas que el Ionic está constantemente reiniciándose. Lo he reiniciado varías veces y apagado, pero sigue igual. Cada vez que se reinicia aparece la pantalla como siempre pero sin actualizarse nada, incluso el reloj lleva varios minutos de diferencia, se actualiza por unos minutos la hora, pero no el resto y a los pocos minutos vuelve a aparecer el logotipo de Fitbit y bloquearse hasta que se reinicia de nuevo....

Otra cosa que ya aprovecho para comentaros es que a la hora de contabilizar los largos la mayoría de las ocasiones contabiliza de menos y es muy importante para mí que contabilice bien, no sé si hay que calibrarlo o hacer algo además de decirle los metros de un largo de la piscina.

Espero vuestras noticias.

Saludos.

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cllanos! Será un gusto ayudarte con los inconvenientes que estás experimentando con tu Fitbit Ionic. 

Gracias por informarnos que lo has reiniciado varias veces y apagado.

He creado un caso en tu nombre para que nuestro Equipo de soporte te asista con los reinicios de tu monitor. Ellos te se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico.

Con respecto a tu inquietud acerca de los largos. Tu dispositivo Fitbit monitoriza automáticamente la duración de tus actividades de natación y el número de largos que completas. Para monitorizar el ritmo y la distancia, introduce la longitud de la piscina en metros o yardas en la aplicación de Fitbit o en el smartwatch antes de empezar a nadar. Ten en cuenta que la longitud de piscina que introduzcas permanecerá como la predeterminada a menos que la cambies. Si sueles ir a nadar a la misma piscina, no tendrás que indicar su longitud cada vez. 

¿Es mucha la diferencia? ¿Te pasa todas las veces que nadas? Puedes consultar el artículo de ayuda ¿Cómo se monitorizan las actividades de natación con mi dispositivo Fitbit? para determinar por qué son incorrectos tus datos de natación.

Estaré por aquí por si tienes preguntas.