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Fitbit Ionic - keine Schritte & keine Pulswerte

am ‎10-05-2020 21:28

am ‎10-05-2020 21:28

Liebe Alle

 

Meine Fitbit Ionic zählt keine Schritte und auch keine Pulswerte mehr (auf der Fitbit wie auch in der App nicht). Der Rest scheint zu funktionieren. Habe das Gerät schon mehrfach zurückgesetzt und neu gestartet - leider erfolglos. 

 

Habt ihr eine Idee, was ich noch versuchen könnte?

 

Danke!

 

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2 ANTWORTEN 2

am ‎10-06-2020 02:43

am ‎10-06-2020 02:43

Hi @-nadia. , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. Gerne helfe ich dir mit der Ionic weiter. 

 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, habe ich Support informiert. Sie werden dir weiter per Email unterstützen. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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am ‎10-06-2020 11:04

am ‎10-06-2020 11:04

Hallo, hab ebenfalls das gleiche Problem. Auch GPS funktioniert nicht mehr, das grüne Licht für die Pulsmessung leuchtet allerdings noch regelmäßig. Auch ein Kalibrieren der Sensoren hat nicht geholfen.

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