Fitbit Ionic no carga la bateria

[Karobb]

Hola Fitbit no quiere cargar, ya tiene varios días y no carga, este lo puse a cargar cuando tenia un 35% pero nunca quiso cargar, ya se descargo por completo he probado otro cargador de mi amiga que tiene uno igual no carga, parece que no es el cargador por que mi cargador si le cargo al reloj de ella sin problema. 

tiene 4 meses de comprado, puede ser? lo he dejando caargado por varios dias y nada, le he limpiado los sensores y nada. 

ayuda por favor

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @Karobb. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que has probado otro cargador y que has dejado cargando y limpiado los sensores. 

Puedes seguir estos pasos:

• Si no lo has hecho, prueba otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
• En caso de duda, apaga y vuelve a encender el monitor. Para recibir más instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Déjame saber si el inconveniente persiste.