Fitbit Ionic no enciende después de la ultima actualización

[Eduardo-Ruiz-M]

Buenos días 

El fitbit ionic  no enciende, ni carga la batería después de la última actualización del monitor.

En la pantalla solo aparece el símbolo de la batería en cero por ciento (0%).

Lo he cargado por varios días y no carga.

He tratado de Reiniciarlo con el botón izquierdo y derecho inferior y nada solo sale el símbolo de batería en 0%.

Antes de que el ionic quedara así no sincronizaba  con la aplicación 

Agradezco su pronta respuesta 

Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Eduardo-Ruiz-M. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento del Ionic luego de la actualización. Gracias por indicar que lo has cargado por varios días e intentado reiniciarlo. 

Para volver a cargar tu reloj sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.