el 09-03-2020 16:58 - fecha de última edición 09-03-2020 18:33 por AndreaFitbit
el 09-03-2020 16:58 - fecha de última edición 09-03-2020 18:33 por AndreaFitbit
Estimados, tengo mi Ionic hace menos de 12 meses, hace un par de días me llego la ultima actualización y luego de instalarla el equipo empezó a tener desperfectos como: desconfiguración de los caracteres, se apagaba teniendo 30% de bateria restante, no iniciaba las actividades y finalmente intenté restaurarlo de fabrica como dicen algunos comentarios, sin embargo luego de eso no encendió más (al restaurarlo me aseguré de que estuviese 100% cargado), ya intente hacer un reset con las teclas "atras" + "abajo" y limpiar con alcohol las conexiones, no sé que más hacer ni tampoco si puedo hacer valer la garantía en mi país. Espero puedan ayudarme.
Saludos.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 09-03-2020 18:48
el 09-03-2020 18:48
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Diego1990. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por describir todos los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
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