Fitbit Ionic no enciende si lo apago desde el menú

[JM1983]

Buen dia,

Tras la ultima actualizacion de mi Fitbit Ionic he iniciado a experimentar algo extraño, si apago mi Ionic como solia hacerlo todas las noches, luego no enciende a menos que lo obligue a encender presionando la combinacion de teclas de reinicio. Mientras esta apagado si lo contecto, no carga, no responde del todo.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JM1983. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Ionic luego de la actualización.

Gracias por informarnos sobre este inconveniente. Nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 

Te recomiendo que por el momento no apagues tu reloj por las noches. Puedes consultar el artículo: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?
  
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia. 

[JM1983]

Buen día Andrea,

Me causa mucha alegria saber que mi Fitbit Ionic no esta dañado y que el inconveniente es causado por un bug de la ultima actualizacion de software. Agradezco el seguimiento con este tema y creo que la unica pregunta que me queda es, ¿Existe algun tiempo estimado para el release de la nueva actualización en la cual espero se logre corregir esta falla?

Agradezco de antemano por tu ayuda.

Saludos,

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y comparto tu alegría acerca de lo mencionado en este hilo @JM1983. 

Por el momento no hay un estimado para el lanzamiento de la nueva actualización. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[JM1983]

Buenas tardes Andrea,

Alguna noticia del tan esperado release del bugfix para el inconveniente reportado tras la ultima actualizacion de sistema?

Saludos,

[SunsetRunner]

Buenas noches Andrea, percibo muy poco interés en resolver este problema, ya son más de 6 meses que lo tengo y Fitbit no da seañles de responder sobre el ajuste del rpoblema. Podrías consultar cando estiman solucionar el problema?

[Javier1957]

Buenas tardes si tu Ionic tiene menos de dos años ponte en contacto con el servicio oficial de la pagina de Fitbit

[SunsetRunner]

Gracias Javier, creo que tiene más tiempo que 2 años. Igual creo que no debería ser un razón para no recibir soporte, la falla comenzó luego de hacer una actualización que lanzó Fitbit, no se trata de que mi dispositivo tenga 2 años o menos, lo que esperaría es respuesta en cuanto al ajuste de ese problema con una nueva actualización.

[SunsetRunner]

Hola Javier, no pude ver tu respuesta acá, parece que Fitbit los bloqueó para que no pudiera verlos, de igual manera pude verlos en el correo que recibí, pero de aquí desaparecieron. Me encantaría recibir respuesta de Fitbit y eso sigue sin ocurrir aunque le escribí a Andrea. Mucha falta de seriedad con esta empresa definitivamente.

[Javier1957]

Esto parece un sabotaje de una empresa que dice que es de Google desde enero