Fitbit Ionic s'éteint toute seule

[Mathiass13]

Bonjour,

Je possède une Fitbit Ionic depuis maintenant 2 ans. Depuis peu la montre s'arrête toute seule lors d'enregistrement d'activité. Impossible de la rallumer. Je suis obligé de la rebrancher pour qu'elle redémarre. Evidemment l'enregistrement s'est coupé au moment de l'arrêt de la montre. Est ce un problème lié à la batterie ? Est il possible de résoudre ce problème ?

Je vous remercie de l'aide que vous m'apporterez.

Sportivement votre, 

Mathias

[LeandroFitbit]

Bonjour @Mathiass13 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Afin de mieux vous aider, veuillez répondre aux questions suivantes :

1. Lorsque la montre s’éteint, utilisez-vous le GPS intégré pour enregistrer votre activité ?
   • si oui, est-ce que la montre a suffisamment de batterie avant de commencer l'exercice ?
2. Quand vous rebranchez la montre, quel est le niveau de batterie qu'elle affiche ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon dimanche.