Fitbit Ionic solo muestra pantalla en negro

[SunsetRunner]

Buenas.

Esta mañana mi FitBit Ionic se puso primero la pantalla medio borrosa, pasó a rayas verticales de colores y a continuación ya en negro.

Intenté reiniciarlo y no hay manera. Restaurarlo a valores de fábrica y nada.

Desearía asistencia técnica o consejos/pasos de qué hacer para que vuelva a ser operativo..

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu Ionic a valores de fábrica para encender su pantalla.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[SunsetRunner]

La opción de chat en directo la tengo desactivada. No sé si por ser sábado o porque algunos países no pueden acceder a él. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por compartir tu inquietud con nosotros @SunsetRunner. 

Los fines de semana no se encuentra la opción de chat disponible. 

Que tengas un feliz día.