Fitbit Ionic zeichnet Schlaf nicht mehr auf

[stark123]

Hallo,

seit Sonntag (also nicht direkt mit dem Update zusammenhängend) zeichnet die Fitbit Ionic bei mir keinen Schlaf mehr auf. Es fehlt also trotz mehrerer Syncs die Nacht von So auf Mo und von Mo auf Di. Das hatte ich bisher ehrlicherweise noch nie. Ich habe auch schon am Montag die Fitbit einmal neu gestartet und den Sensor gereinigt, damit scheint es also in Verbindung keine Probleme zu geben.

Firmware-Version: 27.70.7.27

Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte?

Vielen Dank!

[JuanFitbit]

Hallo @stark123  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. gerne helf eich dir mit der Aufzeichnung deines Schlafes.

Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung des Schlafs verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.

Wenn du auf die Aufzeichnung tippst, bei der dir keine Schlafphasen angezeigt werden, solltest du eine Meldung erhalten, die dir erklärt wieso du keine erhalten hast. Wie lautet diese Meldung?

Ich freue mich auf deine Antwort.